La maîtrise et le management des risques pour ramener les risques encourus à un niveau résiduel identifié et acceptable :
Pour l’ entreprise, les résultats économiques, les marchés futures, l’ image et la sécurité
Pour le client, la qualité, les performances et les délais des fournitures
Conseils pour rédiger un bon plan de management projet selon la norme ISO 9001